¿Preocupado por hacer esto por tu cuenta? Es posible que pueda obtener ayuda legal gratuita.
Puede obtener una solicitud para el programa All Kids por:
- Solicitándolo por internet,
- Descargando una solicitud de Internet,
- Haciendo que le envíen una solicitud por correo, o
- Visitando a un agente de solicitud de All Kids (incluso en su oficina local del Departamento de Servicios Humanos).
La manera más fácil de presentar una solicitud es en línea. A menudo es mejor presentar la solicitud en línea porque
- Es más rápido,
- No tiene que ir a una oficina y esperar en fila, y
- Tendrá un número de seguimiento de su solicitud.
El número de seguimiento es una prueba de que ha presentado la solicitud en caso de que necesite comprobar el estado de la misma. Es posible que tenga que enviar los documentos por correo.
Para que le envíen la solicitud por correo, llame al:
- 1-866-All-Kids (1-866-255-5437)
- 1-877-204-1012 (TTY)
La línea dispone de servicios de traducción.
Asegúrese de proporcionar copias de todos los documentos que se piden en la solicitud. Haga una copia de la solicitud antes de enviarla. Conserve la copia para sus archivos personales. También haga una copia de cualquier otra comunicación que tenga con All Kids.
Usted puede solicitar All Kids con un Agente de Solicitud de All Kids, incluso en su Oficina local del Departamento de Servicios Humanos, donde puede obtener ayuda con su solicitud. Esto es recomendable si su situación es complicada. Por ejemplo:
- Tiene ingresos de la seguridad social o manutención infantil,
- Tiene facturas médicas elevadas, o
- Presenta la solicitud por un familiar discapacitado.
Si presenta una solicitud en línea, puede rellenarla en el sitio web de All Kids. Aun así, es posible que tenga que enviar por correo los documentos firmados por separado.
Cuando descargue la solicitud o haga que se la envíen por correo, puede enviarla a
Unidad All Kids
Apartado de correos 19122
Springfield, IL 62794-9122
Si no ha enviado toda la información necesaria, All Kids le enviará una carta indicándole qué información necesitan todavía.
Por lo general, All Kids le enviará por correo su decisión en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud. Si su hijo cumple los requisitos, le enviarán un manual para afiliados en el que se explica el programa. También recibirá una tarjeta de afiliado.
All Kids, FamilyCare y Mamás y Bebés enviarán a los afiliados una tarjeta All Kids/FamilyCare/Mamás y Bebés que se dobla en forma de tarjeta médica para que tenga el tamaño de una cartera. Los afiliados deben llevar siempre consigo esta tarjeta. Muéstrela siempre que acuda a una cita médica. Los afiliados a un plan de atención administrada recibirán una tarjeta de afiliado que deberán llevar consigo además de la tarjeta de atención médica. Tenga en cuenta que es posible que el plan de asistencia gestionada no cubra todos los servicios sanitarios. Debe mostrar tanto la tarjeta de atención médica como la tarjeta de afiliado de atención gestionada
Si tiene problemas con su tarjeta, errores en ella o la ha perdido, llame a la línea directa de All Kids al 1-866-255-5437 o al 1-877-204-1012 (TTY).
Si recibe una carta de aprobación y no desea la cobertura, debe ponerse en contacto inmediatamente con el 1-866-255-5437 para cancelarla. Si no cancela la cobertura, es posible que deba dinero por las primas, aunque no utilice el seguro All Kids.
Si no aprueban su solicitud, le enviarán una carta explicándole por qué no reúne los requisitos. Puede apelar esta decisión. En la carta de decisión se le indicará cómo hacerlo.
Apelar una decisión tomada por All Kids
Si le niegan su solicitud o su solicitud de renovación para All Kids, tiene derecho a apelar. Una apelación es una queja que usted presenta cuando considera que una acción fue incorrecta. Cuando usted apela una acción, está pidiendo una audiencia justa al respecto. Su carta de decisión le indicará cómo apelar.
Para iniciar su apelación, debe enviar una solicitud de audiencia imparcial por escrito y firmada o rellenar un formulario de notificación de apelación. Una audiencia imparcial es una reunión entre usted, un funcionario y alguien del Departamento de Asistencia Sanitaria y Servicios Familiares. Puede hablar sobre su queja durante la audiencia imparcial y el funcionario de la audiencia decidirá qué hacer.
Debe enviar la carta o el formulario a la oficina local del Departamento de Servicios Humanos o escribiendo a:
The Department at Bureau of Administrative Hearings
401 South Clinton Street, 6th Floor
Chicago, Illinois 60607
O por fax al 1-312-793-0095
O envíe su carta o formulario por correo a
All Kids Unit
Apartado de correos 19122
Springfield, IL 62794
Su apelación debe enviarse en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que recibió la carta de denegación.
Si apela la cantidad que debe pagar en concepto de primas o copagos, deberá seguir efectuando los pagos durante el proceso de apelación.
También puede llamar al 1-800-435-0074 o al 1-877-734-7429 (TTY) para presentar una apelación por teléfono. Estos números sólo deben utilizarse para presentar una apelación.
Renovación de la afiliación a All Kids
Si su hijo es elegible para All Kids, tiene 12 meses de cobertura garantizada a menos que se mude fuera de Illinois o cumpla 19 años. Recibirá un recordatorio para renovar 10 meses después de que comience la cobertura para su hijo.
La elegibilidad para Medicaid se vuelve a determinar cada año. Esto significa que cada año recibirá una carta en la que se le preguntará si sus datos siguen siendo correctos o si han cambiado circunstancias como, por ejemplo, sus ingresos. Debe estar atento a esta carta y responder si tiene que hacerlo para que su cobertura de Medicaid continúe. Es muy importante que mantenga actualizada su dirección en el DHS para recibir su correo. Puede actualizar su información en el sitio web del DHS, por correo, por teléfono o con el USPS.
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