Requisitos de Invierno

Durante la temporada de calefacción (del 1 de diciembre al 31 de marzo), si su compañía de servicios públicos intenta cortarle el gas o la electricidad por falta de pago de una factura o depósito, deben seguir ciertas reglas.

Estas reglas se aplican a las empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas. No se aplican a las empresas de servicios públicos municipales o cooperativas. Obtenga más información sobre el sitio web de la Comisión de Comercio de Illinois. 

Las siguientes reglas se aplican si el gas y la electricidad son la principal fuente de calefacción en su hogar:

• La compañía de servicios públicos debe notificarle al menos 6 días hábiles antes de que se corte el servicio.
• La compañía de servicios públicos debe notificarle al menos 6 días hábiles antes de que se corte el servicio.
• Ellos deben ofrecerle un acuerdo de pago diferido de invierno (DPA).
• No pueden pedirle que haga un pago inicial de más del 10% del dinero que debe. Tienes al menos 4 meses para pagar lo que debes.
• Ellos tienen que decirle qué agencias gubernamentales y privadas pueden ayudarlo a pagar sus facturas.
• Ellos no pueden negarse a ofrecerle un DPA porque incumplió con otro DPA en los últimos 12 meses. Sin embargo, la empresa de servicios públicos no tiene que ofrecerle un DPA más de una vez durante el invierno..
• No pueden cortar su gas o electricidad si usted es parte de LIHEAP. LIHEAP es asistencia de servicios públicos. Esta asistencia está disponible sin importar el estatus de inmigrante.

Requerimientos generales

Además, su compañía de servicios públicos no puede cortarle el gas o la electricidad si:

• Usted tiene un DPA que no está en mora, o
• Usted o alguien en el hogar está en servicio activo o en despliegue activo.

DPA para consumidores de bajos ingresos

Si es un consumidor de bajos ingresos, la empresa tiene que ofrecerle un DPA en cualquier momento durante un año. Esto incluye a los consumidores de LIHEAP. en la APD:

• El pago inicial máximo no debe ser mayor al 20% del monto vencido, y
• Deben darle de 6 a 12 meses para pagar el saldo. Ellos pueden estar de acuerdo con un plazo superior a 12 meses.

Si estás por defecto con el DPA, la empresa debe ofrecerle un DPA modificado si:

• Ha realizado al menos dos pagos completos consecutivos, y
• No ha estado en mora por más de 90 días.

Puede restablecer un DPA predeterminado antes de la desconexión. Debe pagar el monto de DPA adeudado hasta la fecha actual y el monto adeudado en las facturas actuales. Es posible que la compañía de servicios públicos no le cobre una tarifa de restablecimiento.

Reconexión de servicios públicos después de un corte durante la temporada de calefacción

Si tu gas o electricidad han sido desconectados, la empresa de servicios públicos debe enviarle una carta ofreciéndole volver a conectarlo durante la temporada de calefacción si cumple con ciertos requisitos: 

• Lo desconectaron por no pagar una factura o un depósito en algún momento entre el 1 de diciembre de la temporada de calefacción del invierno anterior y el 1 de abril de la temporada de calefacción actual.
• No haber utilizado las reglas de reconexión el año anterior.
• Debe haber pagado 1/3 del total de la factura del último 1 de diciembre.
• No debe haber manipulado el equipo de la empresa de servicios públicos. No debe haber disfrutado de los beneficios de la manipulación de otra persona.
• Debe celebrar un acuerdo de pago diferido (DPA) con la empresa de servicios públicos en el que pague inmediatamente 1/3 del monto vencido, 1/3 del depósito requerido y 1/3 de cualquier cargo de reconexión. 
  • Si puede demostrar una incapacidad financiera para pagar 1/3 de la cantidad adeudada y 1/3 de cualquier depósito requerido, la empresa de servicios públicos debe aceptar una cantidad razonable. Se considera un monto razonable de al menos el 20% del monto vencido y el 20% del depósito requerido. 
  • Si es un cliente calificado de bajos ingresos, automáticamente califica para el pago del 20% por incapacidad financiera. 
• Debe aceptar un cronograma de pago para los saldos restantes. Este cronograma le da al menos 4 meses para cancelar el saldo vencido y al menos 3 meses para cancelar el saldo del depósito.

Si tiene bajos ingresos, puede solicitar Asistencia de reconexión a través de LIHEAP. Esto hace que sus servicios públicos se vuelvan a conectar dentro de las 48 horas. Si se encuentra en una crisis que pone en peligro su vida, puede volver a conectar sus servicios dentro de las 18 horas.

Chicago heat [no-lexicon]ordinance[/no-lexicon]

Esta ordenanza de Chicago requiere que los propietarios proporcionen calefacción a sus unidades de alquiler durante el clima frío cuando los inquilinos no tienen control individual de su calefacción. 

Del 15 de septiembre al 1 de junio, la temperatura dentro de una residencia de alquiler debe ser de al menos:

• 65 grados de 7:30 am a 8:30 am, 
• 68 grados de 8:30 am a 10:30 pm, y 
• 63 grados de 10:30 pm a 7:30 am.

Los propietarios pueden ser multados con hasta $500 por día, por infracción, por cada día que no suministren la calefacción adecuada. El motivo de la falta de calefacción no importa, los propietarios deben cumplir con la ley y los apartamentos deben tener calefacción.

Si su arrendador no proporciona calefacción adecuada o no proporciona calefacción, comuníquese con 311 para presentar una queja.