Wymagania w okresie zimowym

Jeśli dostawca mediów planuje odłączyć gaz lub prąd w sezonie grzewczym (od 1 grudnia do 31 marca) z powodu niezapłacenia rachunku lub kaucji, musi przestrzegać pewnych zasad.

Zasady te dotyczą przedsiębiorstw, które są dostawcami mediów i należą do inwestorów. Nie dotyczą one komunalnych ani spółdzielczych dostawców mediów. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie internetowej Komisji Gospodarczej stanu Illinois (Illinois Commerce Commission). 

Jeśli gaz i energia elektryczna są podstawowym źródłem ogrzewania w domu, obowiązują następujące zasady:

• dostawca mediów musi powiadomić Cię co najmniej 6 dni roboczych przed odłączeniem usługi;
• ma obowiązek powiadomić Cię telefonicznie, osobiście lub listem poleconym;
• musi zaoferować Ci ugodę o odroczeniu płatności (deferred payment arrangement, DPA) na okres zimowy;
• nie może wymagać wpłacenia zaliczki w wysokości większej niż 10% należnej kwoty; masz co najmniej 4 miesiące na opłacenie należności;
• musi poinformować Cię, które agencje rządowe i prywatne agencje mogą pomóc Ci w opłaceniu rachunków;
• nie może odmówić zaoferowania ugody DPA, ponieważ w ciągu ostatnich 12 miesięcy nie wywiązano się z innej ugody DPA. Dostawca mediów nie musi jednak oferować ugody DPA więcej niż raz w ciągu okresu zimowego.
• Nie może odciąć Ci gazu lub prądu, jeśli uczestniczysz w programie LIHEAP. Program LIHEAP jest to pomoc w umożliwiająca opłacenie mediów. Pomoc ta jest dostępna bez względu na status imigranta.

Wymagania ogólne

Ponadto dostawca mediów nie może odłączyć gazu ani elektryczności, jeśli:

• wywiązujesz się z DPA zgodnie z umową;
• Ty lub inna osoba mieszkająca w lokalu pełnicie czynną służbę wojskową lub jesteście w trakcie szkolenia wojskowego.

Ugoda DPA jest przeznaczona dla użytkowników indywidualnych o niskich dochodach

Jeśli jesteś użytkownikiem indywidualnym o niskich dochodach, dostawca musi zaoferować Ci ugodę DPA w dowolnym momencie w ciągu roku. Dotyczy to również uczestników programu LIHEAP. W ramach ugody DPA:

• maksymalna zaliczka nie może wynosić więcej 20% zaległej należności;
• musisz dostać od 6 do 12 miesięcy na spłatę należności; dostawca mediów może zgodzić się na okres spłaty dłuższy niż 12 miesięcy.

W przypadku nierealizowania aktualnej ugody DPA dostawca musi zaoferować Ci zmienioną ugodę DPA, jeśli:

• dokonano co najmniej dwóch kolejnych pełnych wpłat;
• nie zalegasz z płatnością dłużej niż 90 dni.

W przypadku zalegania z regulowaniem płatności w ramach ugody DPA możesz wznowić tę ugodę przed odłączeniem mediów. Musisz spłacić aktualną kwotę należności z tytułu DPA i należności wynikające z aktualnych rachunków. Dostawca mediów nie może pobierać opłaty za wznowienie ugody.

Ponowne podłączenie mediów po odłączeniu w trakcie sezonu grzewczego

Jeśli gaz lub prąd zostały odłączone, dostawca mediów musi wysłać do Ciebie list z ofertą ponownego podłączenia w sezonie grzewczym, jeśli spełnisz określone wymagania: 

• odłączono media z powodu niezapłacenia rachunku lub kaucji w okresie od 1 grudnia poprzedniego sezonu grzewczego do 1 kwietnia bieżącego sezonu grzewczego;
• nie skorzystano z możliwości ponownego podłączenia mediów w poprzednim roku;
• spłacono 1/3 łącznej kwoty rachunku od 1 grudnia ubiegłego roku;
• nie manipulowano przy urządzeniach związanych z mediami ani nie użyto manipulacji innych osób dla własnej korzyści.
• Musisz zawrzeć z dostawcą mediów ugodę o odroczeniu płatności (DPA), na podstawie której natychmiast zapłacisz 1/3 kwoty zaległej, 1/3 wymaganej kaucji i 1/3 opłaty za ponowne podłączenie. 
  • Jeśli możesz wykazać brak możliwości finansowych do zapłacenia 1/3 zaległej kwoty i 1/3 kwoty wymaganej kaucji, dostawca mediów musi zaakceptować rozsądną kwotę. Za rozsądną kwotę uznaje się co najmniej 20% zaliczki na poczet zaległej kwoty i 20% wymaganej kaucji. 
  • Jeśli zakwalifikowano Cię jako klienta o niskich dochodach, automatycznie kwalifikujesz się do 20% dopłaty z tytułu braku możliwości finansowych. 
• Musisz zgodzić się na harmonogram płatności pozostałego salda. W tym harmonogramie masz co najmniej 4 miesiące na spłatę zaległego salda i co najmniej 3 miesiące na spłatę salda kaucji.

Jeśli masz niskie dochody, możesz ubiegać się o ponowne podłączenie mediów w ramach programu LIHEAP. Umożliwia on ponowne podłączenie mediów w ciągu 48 godzin. Jeśli jesteś w sytuacji kryzysowej zagrażającej życiu, media w Twoim lokalu mogą zostać ponownie podłączone w ciągu 18 godzin.

[no-lexicon]Rozporządzenie dotyczące ogrzewania w Chicago[/no-lexicon]

To rozporządzenie obowiązujące w Chicago wymaga od wynajmujących dostarczenia ciepła do wynajmowanych lokali w okresie niskich temperatur, gdy najemcy nie mają indywidualnej kontroli nad dostawą ciepła. 

Od 15 września do 1 czerwca temperatura wewnątrz wynajmowanego lokalu musi wynosić co najmniej:

• 18˚C w godzinach od 7:30 do 8:30, 
• 20˚C w godzinach od 8:30 do 22:30, 
• 17˚C w godzinach od 22:30 do 7:30.

Wynajmujący mogą zostać ukarani grzywną w wysokości do 500 dolarów dziennie za każde naruszenie, za każdy dzień, w którym nie dostarczają odpowiedniej ilości ciepła. Powód braku ciepła nie ma znaczenia — wynajmujący muszą przestrzegać prawa, a mieszkania muszą być ogrzewane.

Jeśli wynajmujący nie zapewnia odpowiedniej ilości ciepła lub nie zapewnia go wcale, zadzwoń pod numer 311, aby złożyć skargę.