Para los residentes de Illinois que tienen dificultades para pagar sus facturas de calefacción, el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP) puede ayudar. LIHEAP ayuda a los hogares de bajos ingresos a pagar los servicios públicos. LIHEAP está disponible independientemente del estatus de inmigrante.

Los servicios públicos cubiertos por LIHEAP incluyen calefacción, gas y electricidad. Visite el sitio web Help Illinois Families y complete el formulario para solicitar servicios en línea, o vea la lista de Agencias de Acción Comunitaria para saber dónde puede solicitar servicios en su condado. También puede llamar al 1-833-711-0374 para obtener asistencia en 30 idiomas o si necesita ayuda para completar y enviar su información.

Cuando se tiene derecho al LIHEAP, el programa: 

• Limita cuándo se le puede cobrar un depósito,
• Reduce el pago máximo del depósito,
• Le da más tiempo para pagar si tiene que pagar un depósito,  
• Elimina las comisiones por retraso en los pagos,
• Reduce el importe máximo del pago inicial requerido para los acuerdos de pago, y 
• Aumenta el número mínimo de meses para los acuerdos de pago. 

Los proveedores de servicios públicos tendrán que saber que usted tiene bajos ingresos. 

El administrador local de LIHEAP avisará a las compañías de gas y electricidad. Deberá avisar a la compañía de agua y alcantarillado de su servicio público.

Aprenda más en la Oficina de Servicios Comunitarios.

Tipos de ayuda de LIHEAP

Se otorgan pagos únicos a los proveedores de servicios de energía en nombre de los hogares que califican. El ingreso combinado del hogar debe ser igual o menor al 200% del nivel de pobreza. Este número de ingreso es su ingreso bruto antes de que se deduzcan los impuestos. Para verificar si el ingreso combinado de su hogar en los últimos 30 días califica, visite el sitio web Help Illinois Families. Para aplicar, complete el formulario para solicitar servicios en línea, o visite su agencia local. 

El periodo de solicitud de LIHEAP es desde el 2 de octubre de 2023 hasta el 15 de agosto de 2024, o cuando se agoten los fondos. Puede presentar su solicitud en línea con un formulario de solicitud de servicios hasta el 5 de julio de 2024. Después del 5 de julio de 2024, puede presentar su solicitud con una agencia local hasta el 15 de agosto de 2024. Los fondos son limitados y los pagos se realizan por orden de llegada. El programa LIHEAP ofrece 6 tipos de ayuda a los hogares que reúnen los requisitos de ingresos:

• Pago directo al proveedor (DVP): Usted debe pagar sus propios servicios públicos. Esto incluye el gas, la electricidad, el propano líquido y el aceite. La ayuda es un pago único a la empresa de servicios públicos. Si los servicios públicos están incluidos en el alquiler, el importe debe ser superior al 30% de los ingresos totales de la familia.
• Servicios de emergencia (ES): Esto se aplica a las catástrofes naturales relacionadas con el clima. Se proporcionan pagos de servicios de emergencia. Los fondos sólo se proporcionan en la medida en que estén disponibles. El pago suele limitarse a la reconexión de los servicios públicos. Sólo puede recibir una subvención "ES" una vez durante un año de programa para un servicio público en particular.En caso de catástrofe natural relacionada con el clima o cuando hay una condición climática extrema, se dan pagos del Servicio de Emergencia. Este dinero sólo se proporciona en la medida en que haya fondos disponibles. El importe de la ES  suele ser el mínimo necesario para reconectar el hogar  con los servicios públicos. Sólo se puede recibir una subvención ES una vez durante un año de programa para un determinado servicio público.
• Plan de pago por porcentaje de ingresos (PIPP): Esto es para los proveedores seleccionados. Se aplica a Ameren Illinois, ComEd, Nicor Gas y Peoples Gas/North Shore Gas. Usted paga un porcentaje de sus ingresos. Entonces usted recibe un beneficio mensual hacia su factura de servicios públicos. También recibe una reducción en los pagos atrasados. Esto se basa en cada pago puntual que realice en la fecha de vencimiento.Aprenda más sobre el programaPIPP.
• Ayuda a la reconexión (RA): Esto ayudará a reconectar su calefacción. También ayuda en caso de que los proveedores de combustible se nieguen a entregarla. Ayuda si se le desconectan o recibe un aviso de desconexión. Puede recibir una ayuda. Pero, debe haber hecho un esfuerzo para mantener el servicio de energía. O bien, debe haber pagado una parte de la ayuda para la reconexión. Puede recibir una ayuda para su fuente de energía principal y secundaria. Por ejemplo, si tiene gas y electricidad. En el mismo año puede recibir un pago de RA para su factura de gas y un pago de RA para su factura de electricidad. 
• Asistencia de los hornos (FA): Esto ayuda si no tiene un horno o calentador en funcionamiento. Debe reunir los requisitos para recibir la ayuda a la reconexión. Puede recibir la AF para restablecer su fuente de calor. Esto incluye la puesta a punto, la reparación o la sustitución. 
• Programa de Climatización del Hogar (HWP): El Programa de Asistencia de Climatización del Hogar de Illinois (IHWAP) ayuda a los residentes y hogares de bajos ingresos a conservar combustible y reducir los costos de energía. Ayuda a que las casas y los apartamentos sean más eficientes energéticamente.
• Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos (LIHWAP): El Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos (LIHWAP) proporciona a los hogares elegibles hasta $400 para servicios de agua y aguas residuales según el nivel de pobreza. Los hogares que enfrentan la amenaza de desconexión, o aquellos que ya han sido desconectados, pueden ser elegibles para recibir un beneficio de hasta $1,500. La solicitud para LIHWAP está abierta hasta el 30 de septiembre de 2023, dependiendo de la disponibilidad de fondos. Solicite la asistencia LIHWAP al mismo tiempo que complete su solicitud LIHEAP.

¿Necesitas ayuda?

Llame al 1-833-711-0374 si necesita ayuda durante el proceso de solicitud.

Para obtener más información, visite el sitio web del Departamento de Comercio y Oportunidades Económicas de Illinois.